Dental Brasil

Política Comercial – Dental Brasil

1. Público Atendido

A Dental Brasil comercializa exclusivamente produtos odontológicos destinados a profissionais legalmente habilitados, tais como:
- Cirurgiões-dentistas;
- Clínicas odontológicas;
- Técnicos em prótesedentária;
- Laboratórios de prótese;
- Estudantes de Odontologia (mediante comprovação de vínculo institucional).
Importante: Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos realizados por indivíduos que não se enquadrem no público-alvo especificado. Nestes casos, o cliente será informado imediatamente.

2. Formas de Pagamento

2.1 Boleto Bancário (à vista)

- Pagamento deve ser realizado em até 1 dia útil após a emissão;
- Após esse prazo, o pedido será automaticamente cancelado e o boleto não terá mais validade;
- O pedido será processado e enviado somente após a confirmação do pagamento;
- Pedido mínimo: R$ 200,00 para esta modalidade.

2.2 Cartão de Crédito

- Bandeiras aceitas: Visa, MasterCard e Elo;
- Parcela mínima: R$ 200,00;
- Parcelamento disponível em até 6x sem juros (exceto condições especiais para acadêmicos – ver item 2.4).

2.3 PIX

- Pagamento somente à vista;
- A chave PIX será fornecida pelo vendedor no momento da finalização do pedido;
- Prazo para confirmação: 1 dia útil. Após este prazo, o pedido será cancelado.

2.4 Condições Especiais para Acadêmicos

- Acadêmicos de Odontologia poderão parcelar sua lista acadêmica em até 10x sem juros no cartão de crédito, respeitando o valor mínimo por parcela.

3. Cancelamento e Reembolso

3.1 Prazo de Faturamento

- O prazo médio para faturamento é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

3.2 Cancelamentos e Restituições

- A restituição será feita na mesma forma de pagamento utilizada:
Cartão de Crédito: Reembolso será efetuado no próprio cartão, conforme política da operadora.
Boleto ou PIX: O valor será devolvido via depósito bancário ou PIX em até 7 dias úteis, na conta do mesmo CPF que realizou a compra.
- O cliente também pode optar por utilizar o valor como crédito em nova compra, válido por até 30 dias corridos a partir da data da solicitação.

3.3 Devoluções e Condições dos Produtos

- O reembolso de pedidos devolvidos ocorrerá somente após o recebimento e análise das condições dos produtos;
- O valor restituído incluirá o total dos produtos devolvidos mais o valor do frete;
- Não serão aceitas devoluções de produtos com indícios de uso indevido. Nestes casos, a Dental Brasil se isenta da responsabilidade de cancelamento, troca ou reembolso.